L’automate est une machine distribuant les médicaments (pour les produits les plus utilisés et les moins encombrants), il se décompose en 8 colonnes d’étagères en pente, divisées en 12 à 15 petits compartiments en largeur et 20 à 24 en hauteur.

Chaque produit est répertorié par un code, attribué par le logiciel de l’automate (une lettre, 2 chiffres) permettant d'obtenir une position de rangement (parfois plusieurs emplacements peuvent être nécessaires)  

Lors de la réception de la commande, chaque produit est scanné grâce à un lecteur et son emplacement est repéré par une lumière clignotante

Lors de la saisie de l’ordonnance au comptoir, les compartiments où sont rangés les médicaments sont sélectionnés, lors de la validation, une impulsion électrique soulève légèrement les étagères et les médicaments sont éjectés tous en même temps sur le tapis roulant central. Ils tombent ensuite dans un toboggan pour arriver derrière les comptoirs

Plusieurs fois par jour, le logiciel de l’automate édite la liste des étagères à remplir